Le vendeur tente de présenter des photos des articles les plus fidèles possibles mais elles ne sont en aucun cas contractuelles.

En effet, toutes les créations proposées sont entièrement réalisées à la main, elles peuvent donc présenter des irrégularités et des variations en terme de matière, coloris, etc. Par ailleurs, la luminosité, les matières peuvent être légèrement différentes sur les photos par rapport à l’article en réel.

Les offres proposées par le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

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Votre panier validé, vous serez redirigé vers la plateforme entièrement sécurisée, vous serez invité à régler par carte bleue via stripe ou Paypal;

Vous aurez aussi la possibilité de payer par chèque ou par virement, dans ce cas, merci d’envoyer un mail via le formulaire de contact. Le vendeur vous transmettra alors les coordonnées postales ou bancaires.

Les commandes seront expédiées dès réception du règlement et validation de celui-ci. Les produits seront réservés 8 jours, passé ce délai les produits seront remis en vente et la vente sera annulée.

 Suivant l’article L.221-5 du code de la consommation. 

Pour tous les produits en stock non personnalisés et conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de la commande pour retourner à ses frais les produits commandés pour remboursement.

Les produits devront être retournés dans leur état d’origine et emballés soigneusement. Dans le cas contraire, l’annulation de la vente ne sera pas valable. Cette condition, n’est pas valable pour toute commande de produit personnalisé.

Le remboursement se fera via paypal ou virement dès réception, ou dans un délai de 24h, du produit dans son état d’origine.

Les articles sont expédiés par la poste dans les 48h si le produit est en stock ou dans un délai supérieur si le produit est une commande personnalisée. Ce délai peut aller jusqu’à 15 jours en période de fêtes de fin d’année.

L’acheteur sera tenu informé par email du délai de livraison.

Les articles sont envoyés selon le mode de livraison choisi au moment de la commande :

• par colissimo à domicile, l’acheteur sera informé du suivi de son colis par mail.
• Par mondial relay en point relais avec suivi par mail et SMS
• Par chronopost en point relais : avec suivi mail et SMS

En cas de retard liés aux transporteurs, le vendeur ne sera pas tenu pour responsable.

Toutefois si le colis est défectueux, il devra en informer immédiatement le vendeur afin qu’il fasse les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Malgré tout le soin que nous apportons à nos créations, il peut se trouver un article défectueux. Le vendeur, prend en charge la responsabilité et vous enverra le même produit que celui commandé et reçu défectueux. La garantie ne couvre pas les défauts et leurs conséquences dues à un mauvais usage du produit  par le client.

Les conditions d’utilisation et d’entretien sont disponibles dans chaque fiche produit ou pourront être demandés au vendeur.

Afin de pouvoir expédier vos commandes, nous demandons les coordonnées de nos clients: noms et adresses pour l’expédition, adresse E-mail et téléphone pour la confirmation et le suivi de vos commandes. Le vendeur s’engage à ne pas divulguer, sous quelque forme que ce soit, les informations personnelles que vous nous communiquez.

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